美容室が年々、増加していることにともなって、美容室オーナーの皆さまは、集客のお悩みが増えてきてるのではないでしょうか。
これまで集客できてていた美容室も、格安サロンが増えてきている結果、ホットペッパービューティーで集客しづらくなってきている現実もあります。
ということで今回は、美容室の集客方法について、お悩み・よくある質問をまとめました。集客アップしたい、安売り・価格競争をしたくない美容室の方はぜひ参考にしてみてくださいね。
美容室の集客方法・お悩み・よくある質問
新規客を集客できないです…。
集客できない美容室の原因は、大きく分けて「マーケティングを考えていない（やり方が悪い）」「お客さんへの理解が足りない」「投資していない」の3つです。
集客するためには、これら3つのすべてが必要です。ひとつでも欠けてはいけません。なので必ず全部がそろうように対策をしていきましょう。
美容業界はマーケティングを理解しているところが少ない（競合も弱いところが多い）ので、きちんと対策していくと、わりと簡単に集客できます^^
また、投資といっても大きな金額は必要ありません。ネットと知恵・労力を上手に活用すると、少額でガッツリ集客することができます。ぜひがんばってくださいね。
集客できない。苦しい…。厳しい…。美容室の経営に失敗する人の特徴 / 美容室ビズ
個人店が低予算で集客する方法ってある？（ホットペッパービューティー以外）
ホームページ、リスティング広告、ブログ、SNS（Facebook、Twitter、Instagram）を上手に活用すると、ホットペッパービューティーが不要なほどにガッツリ集客できます。
また、すべて使っても大した金額は必要ありません。低予算でできます。
もし今現在、これらのメディアを使っているのに集客できないのであれば、やり方が悪いと考えてください。メディアはマーケティング戦略・使い方が重要です。
はっきりいって、メディアは単体で使ってもそんなに意味がありません。集客できない方の多くは、メディアの使い方を間違っています。
メディアは組み合わせて導線（見込み客を導く線）をつくることがとても重要です。
というか、メディアは組み合わせてトータルで導線を最適化していかなければ、ほとんど集客効果を得ることはできません。
（メディアを組み合わせることの重要性を理解しないと集客できません。）
必ず組み合わせで考えるようにしてくださいね。じゃないとホントもったいないです。
知らなきゃヤバイ！美容室が新規顧客の集客に失敗してしまう3つの理由 / 美容室ビズ
ホットペッパー脱却！美容室・個人店が低予算で効果的に集客する方法 / 美容室ビズ
ホームページ（Web・ネット）で集客できる？
きちんとマーケティングを考えて、訴求する（欲求に働きかける）ホームページをつくり、アクセス誘導をしていくと、高確率で集客できます。
もし現在、ホームページで集客できていないのなら、マーケティング、ホームページの内容、アクセス誘導のいずれかの要素が悪い（足りない）と考えてください。
カッコイイ、お洒落なホームページが集客できる訳ではありません。
集客するためには、お客さんの不安を払拭して、あなたの美容室を利用するメリットをわかりやすく明確に伝えることが重要です。
美容室のホームページ集客についてのお悩み・よくある質問をまとめました / 美容室ビズ
ブログで集客できる？
美容室の集客にブログはとても効果的です。最も集客効果があるのがブログといっても過言ではありません。はっきりいって、最強の集客ツールです。
しかし、ブログは “ブログの種類” と “記事の書き方” が重要です。これらを間違うと効果は得られにくいのでご注意ください。
集客のためにブログを書くなら、Wordpress（ワードプレス）でつくったブログを利用してください。Wordpressでつくったブログは（独自ドメインを利用）はとても集客に効果的です。
ブログ集客について詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。
美容室・美容師がブログで集客する方法・よくある質問をまとめました / 美容室ビズ
SNS（Facebook、Twitter、Instagram）で集客できる？
SNSは単体で使うのではなく、ホームページやブログと組み合わせて導線をつくっていくと集客にとても効果的です。
SNSを活用して集客していきたいなら導線を意識しましょう。詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。
美容室はSNSで集客できる？Facebook. Twitter. Instagramの活用方法 / 美容室ビズ
新規開業・オープンの集客はどうすればいい？
新規開業を決めたらすぐに集客対策を始めましょう。オープン前から集客対策をすることが重要です。集客対策を進めるのに早すぎるということはありません。
集客の準備は早ければ早いほど、効果を得られる集客対策ができます。
新規開業、オープンの集客のポイントは、早くからブログとSNS（Facebook、Twitter、Instagram）をはじめて、ブログを育てていくことです。
そして、お店ができると同時にホームページをつくってしまうことです。ホームページはないと損するので必ず、すぐにつくりましょう。
（ネット社会の時代にホームページをケチるくらいの経営感覚なら、はっきりいって失敗する確率が高いので独立しないほうがいいです。）
詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。
オープン前から集客対策は必須！失敗しない美容室の開業・広告の流れ / 美容室ビズ
失敗から学ぶ！美容室の開業で失敗しない準備の進め方・流れ・手順 / 美容室ビズ
メンズ・男性客を集客する方法は？
メンズ・男性客は、集客対策をしている美容室は少ないので集客しやすい客層です。とても狙い目の客層といえるのでぜひお試しください。
（男性客はリピート率が高いので、増やしていくと経営がとても安定するようになります。）
メンズ・男性に特化したWebページを1ページ完結でつくって、リスティング広告（PPC広告）でアクセス誘導していくと、とても効率よく集客することができます。
すぐ効果がでたよ！美容室にメンズ・男性客を低予算で集客した方法 / 美容室ビズ
ホットペッパービューティーで集客するコツは？
ホットペッパービューティーでの集客もマーケティング戦略が重要です。しっかりと集客を狙う客層（ターゲット顧客）を決めて最適化しましょう。
ホットペッパービューティーで集客するコツは、ターゲット顧客を決めて、検索結果に表示される内容や、スタイル写真、メニューなどをターゲット顧客に最適化することです。
（ターゲット顧客に向けて一貫性のある訴求をようにする。）
また、掲載する写真の大きさや、ホームページとの連携、口コミを貰えるようにアプローチすることもしてください。集客数を大幅にアップできます。
美容室がホットペッパービューティーで集客するコツ・攻略する方法 / 美容室ビズ
チラシで集客するコツは？
チラシは、ホームページ・ブログ・ホットペッパービューティーなど能動的に利用するメディアとは異なり、受動的なメディアです。
そのため、キャッチコピーやビジュアルで引き込むことが、より重要になります。最初の一瞬で引き込めるか否かで勝負が決まると考えてください。
そしてチラシは “ホームページに誘導するためのメディア” として考えたうえで、導線を最適化しておくことが集客するコツになります。
美容室がチラシで集客する方法！集客できるチラシのつくり方・配り方 / 美容室ビズ
美容室の集客にLINE@は使える？
LINE@は、FacebookやTwitterとは異なり閉じだコミュニケーションツールなので、直接的に新規顧客の集客に使えませんが、お問い合わせ対応で上手に使うと集客に有効なツールです。
また、既存客へのメッセージ配信もすることができるので、リピート率を高めていく施策もできるの、ぜひ活用してみてください。
以下に活用事例があるので、参考にしてみてくださいね。
集客に使えるアプリってある？
美容師さんが集客に使えるアプリといえば、minimo（ミニモ）とか、HAIR（ヘアー）が有名です。あと最近では、requpo（リクポ）なんかも話題になっています。
あなたにぴったりの美容師・サロンスタッフが見つかるアプリ ミニモ（minimo）
requpo（ リクポ ）予約の空き時間を10秒で埋められる！見込み客に自由にアプローチできる予約サービス
口コミ・紹介してもらう方法は？
お客さんに口コミや紹介をして貰うためには、やはりなんらかのキッカケづくりや、インセンティブ（動機付け）が必要です。
でなければ、満足いただいてご利用いただけているお客さんだとしても、なかなか自分から口コミ・紹介していただけることはありません。
最近では、インスタ映えを狙ったスポットをつくったりするカフェや観光地、メガ盛りメニューなんかを出している飲食店も多いですよね。
自発的にSNSに投稿してもらったり、話題にしてもらうためには、こういったキッカケをつくることを意識してみてください。
例えば、インスタフレームの顔出しパネルなんかも、キッカケづくりでよく使われています。
SNSパネル・インスタパネル販売 デコレーション/TOPページ
また、既存のお客さま用に紹介カードを用意したり、紹介をいただいたお客さまには次回割引サービスを適用するなどのインセンティブも一定の効果を得られる方法です。
まとめ
近年、格安サロンが増えてきていることから、中価格帯、高価格帯の美容室はホットペッパービューティーで集客しづらくなってきている現実があります。
安売りをしたくない、価格競争をしたくないのであれば、ホットペッパービューティー以外の集客経路をつくりましょう。
美容業界はマーケティングが弱い側面があるので、まじめに取り組むと集客アップに繋がりやすい業界でもあります。
今の時代はネット社会なので、ホームページ、ブログ、SNSの活用がとても重要です。淘汰されないためにも、ぜひ早めに取り組んでくださいね。
私たちは美容室のネット集客をお手伝いしております。ご質問などありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。相談無料です^^
