2018年06月5日

美容室の集客方法についてのお悩み・よくある質問をまとめました

美容室が年々、増加していることにともなって、美容室オーナーの皆さまは、集客のお悩みが増えてきてるのではないでしょうか。

これまで集客できてていた美容室も、格安サロンが増えてきている結果、ホットペッパービューティーで集客しづらくなってきている現実もあります。

ということで今回、美容室の集客方法について、お悩み・よくある質問をまとめました。集客アップしたい、安売り・価格競争をしたくない美容室の方はぜひ参考にしてみてください。

美容室の集客方法・お悩み・よくある質問

ホームページ(Web・ネット)で集客できる?

きちんとマーケティングを考えて、訴求する(欲求に働きかける)ホームページをつくり、アクセス誘導をしていくと、高確率で集客できます。

もし現在、ホームページで集客できていないのなら、マーケティング、ホームページの内容、アクセス誘導のいずれかの要素が悪い(足りない)と考えてください。

カッコイイ、お洒落なホームページが集客できる訳ではありません。

集客するためには、お客さんの不安を払拭して、あなたの美容室を利用するメリットをわかりやすく明確に伝えることが重要です。

ホームページでの集客方法については以下の記事を参考にしてみてくださいね。

美容室がホームページで集客する方法・ちゃんとやれば高確率で集客できるよ / 美容室ビズ

ホームページで集客できるの?美容室がクーポン依存から脱却した方法 / 美容室ビズ

こんなホームページは集客はできない!失敗する美容室ホームページの特徴 / 美容室ビズ

プロが教える!美容室に集客できる効果的なホームページのつくり方 / 美容室ビズ

ブログで集客できる?

美容室の集客にブログはとても効果的です。最も集客効果があるのがブログといっても過言ではありません。はっきりいって、最強の集客ツールです。

しかし、ブログは”ブログの種類”と”記事の書き方”が重要です。これらを間違うと効果は得られにくいのでご注意ください。

集客のためにブログを書くなら、Wordpress(ワードプレス)でつくったブログを利用してください。Wordpressでつくったブログは(独自ドメインを利用)はとても集客に効果的です。

また、ブログの書き方については以下の記事を参考にしてみてくださいね。

ブログで集客できるの?美容室がブログで集客する方法・記事の書き方 / 美容室ビズ

だれでもできる!美容室がブログで集客するための具体的な書き方 / 美容室ビズ

どんなネタを書けば集客できるの?美容師がブログで集客する方法 / 美容室ビズ

SNS(Facebook、Twitter、Instagram)で集客できる?

SNSは単体で使うのではなく、ホームページやブログと組み合わせて導線をつくっていくと集客にとても効果的です。

SNSを活用して集客していきたいなら導線を意識しましょう。詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。

美容室はSNSで集客できる?Facebook. Twitter. Instagramの活用方法 / 美容室ビズ

知らなきゃヤバイ!美容室が新規顧客の集客に失敗してしまう3つの理由 / 美容室ビズ

ホットペッパービューティーを使わずに個人店が低予算で集客する方法は?

ホームページ、リスティング広告、ブログ、SNS(Facebook、Twitter、Instagram)を上手に活用すると、ホットペッパービューティーが不要なほどにガッツリ集客できます。

また、すべて使っても大した金額は必要ありません。低予算でできます。

もし今現在、これらのメディアを使っているのに集客できないのであれば、やり方が悪いと考えてください。メディアはマーケティング戦略・使い方が重要です。

詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。

ホットペッパー脱却!美容室・個人店が低予算で効果的に集客する方法 / 美容室ビズ

知らなきゃヤバイ!美容室が新規顧客の集客に失敗してしまう3つの理由 / 美容室ビズ

新規開業・オープンの集客はどうすればいい?

新規開業を決めたらすぐに集客対策を始めましょう。オープン前から集客対策をすることが重要です。集客対策を進めるのに早すぎるということはありません。

集客の準備は早ければ早いほど、効果を得られる集客対策ができます。

新規開業、オープンの集客のポイントは、早くからブログとSNS(Facebook、Twitter、Instagram)をはじめて、ブログを育てていくことです。

そして、お店ができると同時にホームページをつくってしまうことです。ホームページはないと損するので必ず、すぐにつくりましょう。

(ネット社会の時代にホームページをケチるくらいの経営感覚なら、はっきりいって失敗する確率が高いので独立しないほうがいいです。)

詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。

オープン前から集客対策は必須!失敗しない美容室の開業・広告の流れ / 美容室ビズ

失敗から学ぶ!美容室の開業で失敗しない準備の進め方・流れ・手順 / 美容室ビズ

メンズ・男性客を集客する方法は?

メンズ・男性客は集客対策をしている美容室は少ないので集客しやすい客層です。とても狙い目の客層といえるのでぜひお試しください。

メンズ・男性に特化したWebページを1ページ完結でつくって、リスティング広告(PPC広告)でアクセス誘導していくと、とても効率よく集客することができます。

詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。

すぐ効果がでたよ!美容室にメンズ・男性客を低予算で集客した方法 / 美容室ビズ

ホットペッパービューティーで集客するコツは?

ホットペッパービューティーでの集客もマーケティング戦略が重要です。しっかりと集客を狙う客層(ターゲット顧客)を決めて最適化しましょう。

ホットペッパービューティーで集客するコツは、ターゲット顧客を決めて、検索結果に表示される内容や、スタイル写真、メニューなどをターゲット顧客に最適化することです。

(ターゲット顧客に向けて一貫性のある訴求をようにする。)

また、掲載する写真の大きさや、ホームページとの連携、口コミを貰えるようにアプローチすることもしてください。集客数を大幅にアップできます。

詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。

美容室がホットペッパービューティーで集客するコツ・攻略する方法 / 美容室ビズ

チラシで集客するコツは?

チラシは、ホームページ・ブログ・ホットペッパービューティーなど能動的に利用するメディアとは異なり、受動的なメディアです。

そのため、キャッチコピーやビジュアルで引き込むことが、より重要になります。最初の一瞬で引き込めるか否かで勝負が決まると考えてください。

そしてチラシは”ホームページに誘導するためのメディア”として考えたうえで、導線を最適化しておくことが集客するコツになります。

詳しくは以下の記事を参考にしてみてくださいね。

美容室がチラシで集客する方法!集客できるチラシのつくり方・配り方 / 美容室ビズ

知らなきゃヤバイ!美容室が新規顧客の集客に失敗してしまう3つの理由 / 美容室ビズ

美容室の集客にLINE@は使える?

LINE@は、FacebookやTwitterとは異なり閉じだコミュニケーションツールなので、直接的に新規顧客の集客に使えませんが、お問い合わせ対応で上手に使うと集客に有効なツールです。

また、既存客へのメッセージ配信もすることができるので、リピート率を高めていく施策もできるの、ぜひ活用してみてください。

以下に活用事例があるので、参考にしてみてくださいね。

「1:1トーク」で新規顧客の再来店率60%!電話が鳴らなくなった美容室のLINE@活用方法とは : LINE@公式ブログ | ラインアットの最新情報や成功事例をご紹介 | LINEの法人・ビジネスアカウントを使った集客のコツ

集客に使えるアプリってある?

美容師さんが集客に使えるアプリといえば、minimo(ミニモ)とか、HAIR(ヘアー)が有名です。あと最近では、requpo(リクポ)なんかも話題になっています。

あなたにぴったりの美容師・サロンスタッフが見つかるアプリ ミニモ(minimo)

HAIR[ヘアー] | 新しい自分への出会い

requpo( リクポ )予約の空き時間を10秒で埋められる!見込み客に自由にアプローチできる予約サービス

口コミ・紹介してもらう方法は?

お客さんに口コミや紹介をして貰うためには、やはりなんらかのキッカケづくりや、インセンティブ(動機付け)が必要です。

でなければ、満足いただいてご利用いただけているお客さんだとしても、なかなか自分から口コミ・紹介していただけることはありません。

最近では、インスタ映えを狙ったスポットをつくったりするカフェや観光地、メガ盛りメニューなんかを出している飲食店も多いですよね。

自発的にSNSに投稿してもらったり、話題にしてもらうためには、こういったキッカケをつくることを意識してみてください。

例えば、インスタフレームの顔出しパネルなんかも、キッカケづくりでよく使われています。

SNSパネル・インスタパネル販売 デコレーション/TOPページ

また、既存のお客さま用に紹介カードを用意したり、紹介をいただいたお客さまには次回割引サービスを適用するなどのインセンティブも一定の効果を得られる方法です。

まとめ

近年、格安サロンが増えてきていることから、中価格帯、高価格帯の美容室はホットペッパービューティーで集客しづらくなってきている現実があります。

安売りをしたくない、価格競争をしたくないのであれば、ホットペッパービューティー以外の集客経路をつくりましょう。

美容業界はマーケティングが弱い側面があるので、まじめに取り組むと集客アップに繋がりやすい業界でもあります。

今の時代はネット社会なので、ホームページ、ブログ、SNSの活用がとても重要です。淘汰されないためにも、ぜひ早めに取り組んでくださいね。

私たちは美容室のネット集客をお手伝いしております。ご質問などありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。相談無料です^^

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