2018年10月19日

要チェック!集客できない・儲からない美容室・サロンの特徴

近年は美容室も数が増えて、競争がとても激しくなってきており、淘汰される美容室も増えてきていますよね。きっと今この瞬間にも、集客に悩んでいるる美容室オーナーもたくさんいるのではないでしょうか。

お仕事柄いろんな美容室をみていると、集客が上手くいっていない美容室には特徴があることがわかってきます。

ということで今回は、集客できない・儲からない美容室・サロンの特徴をお伝えしたいと思います。お心当たりがあったら、危険信号なのでぜひチエックしてみてくださいね。

集客できない・儲からない美容室・サロンの特徴

特徴1. 安易に人気サロン(強い競合)のマネをしている

なかなか集客が上手くいかないと、流行っている人気サロンのマネをしてみたくなりますが、安易にマネをすることは、かなり危険です。

もし、マネをした人気のサロンと商圏が被っていると、直接対決することになり(同じ客層を奪い合うことになり)、圧倒的に不利な戦いを挑むことになります。

強い競合と同じ領域で戦うということは、無謀な挑戦なので止めましょう。集客をしたいのであれば、強い競合がいない領域で戦うことを考えることこそが重要です。

(もし人気サロンのマネをするなら、商圏が被っていないことが重要です。)

例えば美容室の場合だと、

  • 髪をキレイにしたい方
  • 天然パーマをストレートにしたい方
  • ショートカットにしたい方
  • メンズ・男性客

などの客層は、力を入れて集客してる美容室はほとんどないので、かなり狙い目です。実際、これらの客層は、ちゃんと対策していくと比較的かんたんに集客することができます。

成果を上げるには、敵の多い厳しい領域(レッドオーシャン)で戦うのではなくて、敵の少ない、戦わなくていい領域(ブルーオーシャン)を選ぶことを意識してくださいね。

ターゲット顧客を選ぶメリット理解していますか?【美容室・サロンの集客に重要】 / 美容室ビズ

特徴2. 集客対策に投資していない

集客できない美容室・サロンは、集客対策に投資していないところが多いです。逆に集客に成功しているところは、必ずお金も労力も集客に投資しています。具体的には、

  • マーケティングをよく勉強している
  • 訴求するホームページをつくっている
  • リスティング広告に出稿している
  • ブログを書いている
  • SNSを活用している
  • チラシを配っている

ということを、一生懸命やっています。(リスティング広告とは?

競合ががんばって投資している中、なんにも投資しなければ、はっきりいって集客できるわけがありません。世の中そんなにあまくないのです。

集客したいのであれば、必ず投資しましょう。

投資といっても、高額な費用を払う必要はありません。ネットを上手に活用することができると、少額でも大きな集客効果を得ることができます。

ホームページ、リスティング広告、ブログ、SNS、これらすべてに投資しても、高額な費用は必要ありません。そして、これらをちゃんとやると、ホットペッパービューティーが不要なほどに集客することができます。

特徴3. 集客のやり方(マーケティング)が悪い

投資しているのに、なかなか集客できないっといったお悩みを持っている美容室・サロンも多いのではないでしょうか。

集客対策は、投資の量(費用・労力)よりも、やり方(マーケティング)のほうがずっと重要です。やり方が悪いと、なにをやっても、どんだけやっても集客できません。

お金も労力も投資しているのに集客できない場合、やり方が悪いので、きちんとマーケティングを勉強しましょう。

詳しくは以下の記事でも説明しているので、ぜひ参考してみてくださいね。

知らなきゃヤバイ!美容室が新規顧客の集客に失敗してしまう3つの理由 / 美容室ビズ

特徴4. 広告費が高すぎる

ホットペッパービューティーに掲載して、それなりに集客はできているけど、あまり利益が増えていかないとったお悩みを持っている美容室・サロンはとても多いですよね。

(ホットペッパービューティーは掲載料は高くて、リピート率は悪いですからね…。利益は増えていきにくいですよね。リクルート恐るべし^^;)

私たちにご相談いただくお客さまも、広告費が高すぎるパターンはとても多いです。で、まるで広告費のために働いているみたいになってしまっています。

広告費は、LTV(顧客生涯価値)と CPA(顧客獲得単価)を意識することが重要です。

美容室の最適な広告費は計算で求めることができるので、ぜひ以下の記事を参考にしてみてくださいね。ホットペッパービューティーのプラン選びにも役立ちます。

美容室はどれくらい広告費にかけたらいいの?平均・割合・考え方は? / 美容室ビズ

美容室のホットペッパービューティー掲載プランどれがいいの?選び方は? / 美容室ビズ

まとめ

集客できない・儲からない美容室・サロンの根本的な原因は、マーケティングの弱さにあります。技術が問題ではありません。

実際、ちょっとやり方を変えていくだけで、まったく集客できなかった美容室が集客できるようになることがよくあります。

今回ご紹介した特徴と該当する項目があったら、けっこう危険信号なので、ぜひマーケティングを勉強してみてくださいね。

私たちは美容室のネット集客をお手伝いしております。ちょっとでも気になっていただけたら、お気軽にご連絡ください ^^

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