2018年05月13日

こんなホームページは集客はできない!失敗する美容室ホームページの特徴

ホームページはつくってあるけど、役にたっているのかよくわからない。集客に繋がっていない。っといった美容室も多いのではないでしょうか?

実際、こういった話はよく聞きます。で、ホームページつくる意味ある?となってしまうのでしょうね。うーん。とてももったいない。

ホームページは美容室にとって重要な集客ツールです。

ホームページがないとチラシもホットペッパービューティーも、集客効果をフルに発揮できません。ホームページはきちんと活用してくださいね。

知らなきゃヤバイ!美容室が新規顧客の集客に失敗してしまう3つの理由 / 美容室ビズ

ということで今回は、集客できない美容室ホームページの特徴をお伝えしたいと思います。あなたのサロンのホームページは大丈夫でしょうか?ぜひ確認してみてください。

集客できない美容室ホームページの特徴

お客さんの写真が掲載されていない(客層がわからない)

お客さんは美容室を選ぶとき「どんな人が利用してるのか?」「自分と同じようなタイプの人も利用してるのか?」っといった具合に客層を気にしています。

自分と似た属性の人(共通点が多い人)が利用している美容室だと思うと、やっぱり安心できるといった心理が大きいのでしょうね。

そのため実際、ホームページにお客さんの写真をたくさん増やしていくと、集客効果はどんどん上がっていきます。

ヘアギャラリーの写真が少ない

美容室にとってヘアスタイル写真は商品ともいえる重要なものです。写真が少ないとお客さんは不安を感じることになるので、しっかりと増やしておきましょう。

また、ヘアスタイル写真は、獲得したい客層(ターゲット顧客)を意識しておくことが重要です。ターゲット客に訴求するように統一感をつくりましょう。

お店の雰囲気がわからない

ホームページを閲覧するときお客さんは「どんな内装のお店なのか?」「どんなスタッフがいるのか?」お店の雰囲気も確認しています。

サロンの写真は、全体的な雰囲気が伝わるような写真を掲載しておきましょう。人物入りの写真などがあるとベストです。

また、動画などを準備してあげると、より雰囲気が伝わって不安を払拭することができます。

スタッフのプロフィール情報がない(人柄・価値観がわからない)

どんな人なのかよくわからない相手に会うのってストレスありませんか?

お仕事のときなら仕事モードになっているので、そんなに違和感がないかもしれませんが、プライベードななときならどうでしょうか?

気疲れするのも嫌なので、なるべくなら気を遣わない空間にいたいですよね。これはお客さんも一緒であると考えてください。

お客さんの不安・ストレスを減らしてあげるためには、人柄・価値観が伝わるようにプロフィールをつくって掲載しておきましょう。

人柄・価値観が伝わるプロフィールは仲良くなるキッカケにもなってくれます。

集客するには人柄が大事?美容室のホームページにプロフィールを掲載する意味 / 美容室ビズ

選ぶべき理由を明確に伝えていない

お客さんに選ばれるためには”選ばれる理由”が必要です。集客したいお客さん(ターゲット顧客)を決めたら、きちんと”選ばれる理由”をつくりましょう。

そして”選ばれる理由”をつくったら、次はそれを”選ぶべき理由”として、お客さんに明確にわかりやすく伝えてください。

明確にわかりやすく伝えるためには、きちんと言葉にすることが重要です。言葉は大きな力をもっているので、ホームページの文章もこだわってくださいね。

まとめ

ホームページから集客に繋げるためには、お客さんの不安を払拭してあげることが重要です。

そのため、お客さんの写真やヘアギャラリーを充実させて、お店の雰囲気、スタッフの人柄・価値観が伝わるようにしておきましょう。

また、お客さんに”選ぶべき理由”を明確に伝えることができると、反応率は大きく跳ね上がります。しっかりと言葉にして掲載することを意識してください。

美容室にとってホームページはとても有効な集客ツールです。有効活用しないととてももったいないですので、訴求するホームページをつくってくださいね。

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